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河南泳坛夺金走势 www.ujnno.icu 護理部開展實習護生禮儀與服務規范培訓

來源 :   2019-05-24  點擊次數 : 1148  


為提高護理人員及護生的整體素質,塑造護士圣潔美好的職業形象,進一步提高病人及家屬的滿意度。 522日淮北礦工總醫院在門診學術報告廳對該院八十余名護生進行了護理禮儀規范培訓。

   培訓會上,護理部李水莉護士長提出了要求,她說,這次培訓,旨在培養護生們主動服務意識,學習護患溝通技巧,從細節做起、從一言一行做起,將微笑服務、文明用語、禮儀規范貫穿于服務病人的每一個環節,希望同學們與帶教老師共同努力不斷提升我院優質服務形象。

本次培訓內容注重理論與實際相結合,以實際練習為主,綜合了禮貌用語,規范儀表、儀容、形態,分別講述和演示了站姿、行姿、綜合動作要求。此次培訓由護士長陳琦、丁艷秋、 侯云平及實習帶教老師趙麗麗對同學們進行護士禮儀培訓指導,培訓中老師為護生們講述了護士儀表禮儀、護士形象要求、儀容內涵、電話禮儀、舉止禮儀等。

通過本次護理禮儀培訓,規范了實習護生的行為舉止,提升了實習護生的素質修養、行為氣質,提升了護理服務質量,在“傳”“幫”“帶”的過程中深刻體現了該院“以患者為中心,全面提升醫療服務體系建設”的精神。通過良好的護理禮儀體驗,為實習護生在以后的工作中營造完美、健康向上的醫療護理人文環境打好了基礎?;だ聿拷湊綻褚橋嘌導蘋中行У亟欣褚橋嘌?,為患者提供更加優質的服務。(護理部)

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